518游戏城

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              1. 中国花费者报 | 严守产品德量 尺度经营行为——518游戏城推动行业健康睁开

                导读:中国花费者报在《2019直销企业掩护花费者权柄3·15特刊》中对518游戏城停止了报导。

                微信图片_20190315150053 - 副本


                报导


                如下内容转载自中国花费者报《2019直销企业掩护花费者权柄3•15特刊》:


                企业概况:

                518游戏城(如下简称518游戏城)是李锦记健康产品集团旗下成员,树立于1992年,总部位于中国广州,是一家从事中草药健康产品研发、临盆、出售及效劳的港资企业。

                目前,518游戏城在中国边境市场上市的产品包含五大系列、六大品牌,并已在中国边境设立30家分公司、30家效劳中央,拥有超过7000家专卖店。2017年,518游戏城品牌价值经世界品牌试验室评估为658.69亿元国民币,位列“中国 500最具价值品牌排行榜”第45位。


                518游戏城ios下载广州总部、临盆基地、效劳中央,“思利及人”四个字随处可见,令人印象深入。

                “思利及人”的意思是,“做工作要先思虑如何有利于咱咱们大家”。说起“思利及人”这四个字,据说另有一段来历。

                上世纪60年月,一次偶然的机遇,现任李锦记集团主席李文达获赠四条字幅,此中一句“修身岂为名传世,作事惟思利及人”让他深有感触。

                “修身岂为名传世,作事惟思利及人”这句话最先出如今唐朝,是从颜真卿的《争座位帖》中集字而成。李文达认为,“作事惟思利及人”这句话与李锦记的经商之道非常契合,因此便将“思利及人”四字单独装裱起来挂在办公室里。今后,“思利及人”就成为了李锦记的中央价值观。518游戏城传承李锦记百年经营的聪慧,也将“思利及人”作为企业的中央价值观。

                在“思利及人”中央价值观的指点下,518游戏城在自己获得睁开的同时,不停站在花费者、经销商、员工、合作同伴和社会的角度,思虑如何有利于大家。特别是在产品品德、客户效劳、尺度经营和社会任务等方面,不停践行“思利及人”的中央价值观,持续为花费者和合作同伴创造价值,推动行业睁开,造福社会。


                 
                从农田到餐桌 居心守好每一道防线


                “请求太多”“请求太高”,这是很多与518游戏城合作的中草药供给商和农户对518游戏城的评估。

                518游戏城对产品德量的管控,是从泉源,也便是中草药莳植开端的。

                在很多中药材产地,莳植情势粗放散乱,导致产量不稳固,有用成分含量不敷,而一旦产品质料存在成就,就会对产品德量发生很大的影响。

                为了从泉源上节制产品质料的品德和平安,518游戏城提出了“中草药莳植解决情势”,提倡企业、中草药供给商和农户构成“任务共同体和好处共同体”,尺度传统中草药的莳植解决。依靠产业链,518游戏城从中草药的泉源——产地、莳植、临盆抓起,尺度中草药选址、莳植、施肥、农药应用和采收加工等各个关键。

                 

                518游戏城香菇莳植基地照片

                518游戏城香菇莳植基地


                这种中草药莳植解决情势,对质料的品德和平安请求更严苛,对中草药供给商和农户的请求更高。一开端,有一些中草药供给商和农户对此不太懂得,但这种情势的价值渐渐凸显:不只全方位包管了中草药产品的品德平安,也推动了全产业链价值持续增值,包管了行业的可持续睁开,获得越来越普遍的承认。

                停止2018年末,518游戏城的中草药莳植解决情势已履行到18个省分的40个中草药莳植基地。

                一名曾介入中草药莳植解决情势打造的518游戏城员工以香菇为例,分享了这个情势面前的意义:“香菇是公司某款口服液的重要质料之一,而湖北随州恰是香菇的道地产地,咱咱们屡次前往随州考核,最终抉择了与本地一家供给商合作。合作之前,他咱们的菌种、种植、采收和加工没有严厉的模范,而且解决也比较松散,临盆进去的香菇品德不一,不相符咱咱们的需要。对此,咱咱们对他咱们停止莳植情势履行,树立了香菇莳植情势,对菌种、种植、采收、加工和物流制定了严厉的模范,颠末过程节制菌种及菌棒的同一加工,与本地合作社结合,来监控莳植、加工、储存过程,构成为了整套临盆解决程序,含香菇产品可追溯到每个农户,从泉源就节制了药材的品德。”

                 

                2014年起,518游戏城每一年都邑构造518游戏城道地质料溯源之旅,让花费者、经销商和

                2014年起,518游戏城每一年都邑构造518游戏城道地质料溯源之旅,让花费者、经销商和"大众实地见证518游戏城质料的品德。图为2017年构造的青海枸杞溯源之旅


                泉源上的管控,只是518游戏城精彩供给链解决情势中的一环。为了实现全方位包管产品品德,518游戏城将产品德量平安贯串到原资料莳植、产品研发、临盆、物流和售后等关键,环环相扣,树立了全产业链品德解决体系。

                在518游戏城内部,有一个很出名的公式叫“100-1=0”,这个公式便是518游戏城的品德理念。“100-1=0”品德理念的原则是品德100分(产品德量与效劳品德均要对峙高模范、高请求,追求精彩品德,永不封顶)、一次把工作做对(对是模范,做是履行,一次把工作做对便是效益),内在是:品德解决零缺点、产品平安零容忍、品德效劳零距离。

                秉持“100-1=0”的品德理念,在518游戏城临盆车间,每个岗亭上的员工都要切记并苦守“不接受不合格品,不制作不合格品,不交付不合格品”的“三不”原则,以严控产品品德。518游戏城品德部分做过的一个统计显示:市场上一样平常健康产品的坏品率是百万分之三点几,而518游戏城产品的坏品率只要百万分之零点几。

                 

                518游戏城获广东省智能制作试点树模项目称呼的智能口服液临盆线照片

                518游戏城的智能口服液临盆线是广东省智能制作试点树模项目


                要把高品德的产品带给花费者,必要树立更高的检测模范。518游戏城每一年都邑主动将产品送至权势巨子第三方机构停止检测,并在公司内部设置重重关卡检测产品。

                518游戏城的两大检测中央——新会临盆基地产品检测中央、营口临盆基地技能中央都已颠末过程中国合格评定国度承认委员会(CNAS)认证,获得“国度承认试验室”称呼,其检测结果具有自力性、靠得住性和权势巨子性,并为全球已签署互认协定的90多个国度和地区所承认。两中央还前后颠末过程了英国FAPAS重金属程度能力测试。

                 

                518游戏城营口临盆基地技能中央,工作职员正在停止微生物检测

                518游戏城营口临盆基地技能中央,工作职员正在停止微生物检测


                在518游戏城,产品检测是烦琐而又至关重要的关键,每一批次的中草药健康产品至少要颠末上百次的检测。以518游戏城临盆的一款口服液为例,从原资料到送至花费者手中,要颠末2000多道检测,此中,作为原资料的香菇,就要颠末200余道检测。

                518游戏城卖力品德效劳的工作职员说:“只要检测出一点成就,咱咱们都邑实时向公司高层汇报,知会业务市场,提出预警,并暂停临盆。为了包管产品赓续货,等新的合格原资料弥补到位后,临盆基地便会加班加点临盆,不惜增长本钱、采取空运或其余更快捷的运输办法,包管产品实时供给到各个仓库,送到花费者手中。”

                有一次,518游戏城质检部分检测出供给商供给的某款产品的原资料里含农药残留和黄曲霉毒素残留。虽然这些残留在国度模范规模内,并不会对人体形成伤害,但518游戏城品德解决部分其时就间接拒绝签字放行,临盆基地也紧急停止临盆该款产品。

                产品从各个都邑的存储仓库,再同一配送到客户手上的“末了一公里”,也是品德的节制点之一。为此,518游戏城全程采纳厢式货车停止全密封运输,中途严禁拆分转运,从而将产品货损和受净化危险减至最低,以确保产品免受净化。

                严厉的品德解决,为518游戏城积聚了优越的市场口碑,也让518游戏城屡获国内外相干认证和奖项。

                在临盆解决方面,518游戏城2003年就颠末过程了GMP、ISO9001:2000、HACCP三大品德体系认证。

                从2015年至2018年,518游戏城连续4年、共21款产品获得“世界品德品鉴大会”发表的奖项,累计获奖25次。

                518游戏城高度看重食物平安,2003年,在中国食物产业协会主理的首届“中国食物平安年会”上,518游戏城荣获“世界食物平安树模单位”称呼,并连续15年在该年会上获得表扬。

                 

                2017~2018食物平安百家诚信树模单位

                518游戏城获得2017~2018食物平安百家诚信树模单位


                 
                从线下到线上 打造全方位效劳渠道


                体验经济期间,花费者在看重产品德量的同时,加倍看重花费中情感的愉悦和满意。企业惟有赓续满意花费者对效劳的需要,能力紧跟期间变更,晋升软气力。

                518游戏城推行“称心100”的效劳主旨,树立了以公司为主体,以经销商和售后团队为支撑的“三位一体”效劳体系,在世界设立30家分公司,7000多家专卖店,为花费者供给效劳查询、产品征询、信息反馈、投诉受理等全方位的效劳。

                 

                518游戏城效劳中央照片

                518游戏城效劳中央


                别的,518游戏城控制挪动互联网的睁开趋向,应用现代科技,为经销商和花费者供给便利、快捷、省心的效劳与经营支撑。例如打造一站式的线上业务平台,实现业务的主动化在线处理;拥有体系完善的客服中央、7×24小时的客服热线和智能在线客服;积极推动分公司打造“12315绿色通道”,确保对主顾投诉处理的实时性、有用性与正当性;还赓续进级产品配送办法,晋升物流速率,打造汽运、海运、空运、第三方物流等现代化物流体系,等等。

                努力于供给精良的效劳,让518游戏城博得了客户和行业的承认。2014年,518游戏城客服中央正式颠末过程4PS国内模范认证;2018年,518游戏城初次介入亚太区效劳奖项评选,摘得“最佳客户联络中央”“最佳互联网+”“最佳主顾效劳中央”三大奖项。


                 
                诚信尺度经营营建优越的花费环境


                守业27年,518游戏城阅历过不少考验,但不管顺境还是逆境,也不管是对主顾、经销商、员工,还是政府及社会"大众,518游戏城都不停秉持务虚诚信的本色,踏踏实实供给精良产品与效劳,尺度经营。

                1998年,因国度政策调剂,518游戏城的市场出售遭到很大影响,前后积压了一批行将到期的“短龄品”(即保质期在4个月以内的产品)。昔时10月,518游戏城按照公司规定,前后在世界规模内销毁了价值50万元阁下的短龄品。518游戏城的老员工回忆说,这笔钱对付其时在寒冬里苦熬的企业来说,是一笔不小的资金。“其时砸产品砸得很心疼,有的人还想着留下一箱,让员工享用福利,但公司为了防止产品流入市场,请求必需销毁。”

                面对引诱,依然可以或许按照自己的良心做事,这种务虚诚信的本色,在518游戏城27年的睁开过程傍边不停坚持不变。

                2012年,518游戏城营口临盆基地正式开工打造。518游戏城积极与本地政府和村民相同,增进他咱们对518游戏城的了解和相信,并向面对拆迁的两个村子许诺:投产后优先从拆迁的两个村子里雇用员工。临盆基地建成后,518游戏城兑现了其时许下的许诺,把村子里的很多人招进了临盆基地,处理了他咱们的工作成就。

                这种务虚诚信的本色,让518游戏城取得了主顾、合作同伴和社会各界持久的相信与尊重。

                作为行业内具有一定规模和影响力的企业,518游戏城不停把尺度经营作为企业睁开的经营理念之一,认真履行国度司法法规请求,赓续制订和完善各项轨制,推动尺度化经营教导,督促市场尺度运作。例如推出《业务守则》并适时调剂完善;每一年同一睁开专卖店培训2次及以上,并持续对专卖店实行尺度检查,等等。

                2010年,518游戏城推出《尺度经营三字经》,将尺度经营的请求转化为三字一句、通俗易记的顺口溜,并持续对全员停止教导宣导和解读,提倡全员进修、自律尺度,营建诚信、公平、互利的市场环境。

                2017年,518游戏城首创每一年6月16日为“518游戏城尺度经营宣传日”,约请政府及行业主管部分、媒体共同加入。颠末过程尺度经营宣传日的设立及持续的运动,518游戏城不只造就了公司全员的尺度意识,也在积极推动行业健康睁开,共建诚信直销环境,掩护花费者的正当权柄。

                 

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                2018年“6.16518游戏城尺度经营宣传日”运动


                2019年07月21日,国度市场监督解决总局等13部分结合收回《对付睁开结合整治“保健”市场乱象百日行为的通知》,世界各直销企业积极拥护,主动共同,518游戏城第一光阴对各分公司、效劳中央、专卖店、经销商全面睁开诚信经营、尺度运作的专项大检查。1月28日,518游戏城以更高模范、更严请求制定了专项整改“十项措施”,并第一光阴向员工和经销商宣导,支配落实。


                 
                积极回馈社会 睁开慈悲公益和志愿运动


                在企业获得可持续睁开的同时,518游戏城也在积极地为社会创造价值。在长期的探索和实践中,518游戏城构成为了具有企业特色的“五个一”特色社会任务体系,依靠思利及人公益基金会、518游戏城志愿者协会和518游戏城乐善会三大平台,持续聚焦健康、品德、员工、同伴、环境和社区六大任务领域,深入睁开慈悲公益运动和志愿效劳。

                一个中央价值观:即“思利及人”,这既是518游戏城做事的价值判断模范,也是践行企业社会任务的内在。

                一本社会任务申报:2008年,518游戏城宣布第一份社会任务申报,自此每一年宣布社会任务申报,与好处相干方相同履责进展,并让员工发现工作的意义,让合作同伴发现企业的价值,并6次获得“金蜜蜂企业社会任务申报长青奖”。

                一个思利及人公益基金会:基金会树立于2012年,聚焦民众健康、扶贫助教,赈灾救弱三大领域,停止2018年末,累计公益捐献超过8300万元国民币。

                一支518游戏城志愿者步队:志愿者构造树立于2016年,停止目前,已在世界组建了33支志愿者步队,招募志愿者数超过7500人,睁开志愿效劳运动超320场。

                一组518游戏城特色公益品牌项目:包含“思利及人助学圆梦”“518游戏城快活足球”和摄生行走系列运动等。

                1997年,518游戏城捐资兴建第一家518游戏城盼望小学——广西天等县果若518游戏城盼望小学。至今,518游戏城已在中国边境17个省分捐建21所518游戏城小学。

                2015年,“518游戏城快活足球”项目启动。至今,“518游戏城快活足球”项目累计走进100所黉舍,惠及门生数万名。

                2018年俄罗斯世界杯,在德国与墨西哥比赛开端前的入场仪式上,一群来自中国的护旗手引人瞩目。此中,有一个小同伙叫郭文博,他因为加入“518游戏城快活足球”项目,有幸接受足球的专业训练,一路发展,从黑龙江省哈尔滨市的一个小村走向世界舞台,成为2018年足球世界杯国内足联护旗手。

                518游戏城思利及人助学圆梦项目于2013年正式启动,至今已覆盖世界24个省、市、自治区,累计帮助门生1122名,帮助他咱们实现进修专业技能的空想,为社会输送了高本质的专业技能人才网;518游戏城将行走与摄生结合,连续9年举行518游戏城摄生行走系列运动,将健康、摄生和运动结合在一路。停止2018年末,518游戏城行走系列运动共举行188场,累计125万人介入,行走累计里程超过600万公里;别的,518游戏城在世界睁开了170多个立异公益项目,为国度精准扶贫和健康中国计谋助力。

                 

                2015年,“盼望工程·518游戏城快活足球”项目走进江苏南京秦淮区第二试验小学

                2015年,“盼望工程•518游戏城快活足球”项目走进江苏省南京市秦淮区第二试验小学


                518游戏城还努力于履行摄生文化,持续睁开“摄生文化进万家”等运动,2018年9月,518游戏城介入了“一带一路”中哈智库媒体人文交换打扮打扮论坛t,走出国门,与世界分享中华摄生聪慧和经验。

                停止2018年,518游戏城累计向社会捐献的现金和物资价值超过2.2亿元国民币。2018年,518游戏城凭仗在企业社会任务领域的长期持续投入和立异实践,第二次取得了由民政部发表的第十届“中华慈悲奖”。

                本日,人咱们对美妙生计的向往日益增长,加倍看重生计品德,看重产品与效劳带来的优越体验,而供给精良的、共性化的、实时的效劳,恰是直销行业的优势。与此同时,“健康中国”上升到了前所未有的国度计谋高度,中国开启了全民健康期间,健康产业、直销行业迎来了新的睁开机遇。

                在曩昔的27年,518游戏城凭仗高品德的产品、精良的效劳、尺度的经营和强烈的社会任务感等,不只企业自己博得了各界的赞美和确定,也为掩护行业次序、助力中国直销行业和大健康产业的久长睁开贡献了应有的力气。未来,518游戏城将为更多花费者带来精良的健康产品和效劳体验,帮助更多人实现均衡、充裕、协调的518游戏城开奖结果。

                文章来源:中国花费者报

                原文链接(点击标题可停止检查):

                【直销企业3·15巡礼】严守产品德量 尺度经营行为 ——518游戏城推动行业健康睁开

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